Bureaucratic Escape Room (V1)

 

Een interactieve installatie over bureaucratie, wachten en de systemen die ons dagelijks leven organiseren.

The Bureaucratic Escape Room is een participatieve installatie gebaseerd op gesprekken en verhalen van mensen die te maken hebben met schulden, inkomensondersteuning, toeslagen en administratieve procedures. Bij aankomst ontvangen bezoekers een dossier, een formulier en een referentienummer. Vervolgens stappen zij in de rol van iemand anders en worden onderdeel van een fictieve organisatie waar formulieren moeten worden ingevuld, verklaringen moeten worden ondertekend en informatie voortdurend verandert. Tijdens een individuele route langs loketten, archieven en controlepunten proberen deelnemers hun aanvraag af te ronden. Onderweg worden zij geconfronteerd met ingewikkelde formulieren, documenten die zoekraken, tegenstrijdige informatie en medewerkers die telkens een ander gezicht van hetzelfde systeem blijken te zijn. Wat begint als een eenvoudige administratieve handeling verandert langzaam in een ervaring van twijfel, wachten en het voortdurend moeten verantwoorden van jezelf.

Door zich te verplaatsen in de situatie van een ander worden deelnemers uitgenodigd om bureaucratie niet alleen te ervaren als een systeem van regels, maar ook als iets dat doorwerkt in het dagelijks leven van mensen. Terwijl deelnemers zich proberen te verhouden tot het systeem, ontstaan er ook ontmoetingen tussen bezoekers onderling. Tijdens momenten van wachten worden ervaringen uitgewisseld en helpen mensen elkaar soms verder.

De installatie maakt ook zichtbaar dat er een verschil bestaat tussen het systeem en de mensen die daarin werken. Medewerkers worden bewust niet neergezet als tegenstanders, maar als mensen die zelf onderdeel zijn van een groter geheel en vaak moeten werken binnen regels die zij niet hebben bedacht.

De installatie nodigt bezoekers uit om te ervaren hoe bureaucratische systemen doorwerken in het dagelijks leven van mensen, en hoe die systemen verschillende gevolgen kunnen hebben afhankelijk van iemands situatie. De installatie stelt vragen als: Hoe voelt het om afhankelijk te zijn van een systeem dat je niet volledig begrijpt? Wat gebeurt er wanneer informatie ontbreekt, regels veranderen of antwoorden uitblijven? Hoe verhoud je je tot een systeem dat voortdurend om actie vraagt, terwijl je tegelijkertijd moet wachten?